培养方式：高中起点三年制、初中起点五年制

培养目标：本专业培养具有良好政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，精通国内外高铁服务业务，能够熟练掌握所学专业技能，具备较强的英语听说交流能力、良好的形体素质、社交礼仪技能、合作协调能力，能为顾客提供优质服务、适合高铁事业需求与发展的乘务、乘服、高铁车站地勤等领域的服务与管理人才。

主要课程：

乘务英语、乘务礼仪、英语实用会话、普通话、舞蹈与形体训练、管理学基础、服务心理学、运输法规、公共关系、交通安全管理、秘书学、形象设计与化妆技巧、客运心理学、客运服务、客运安全管理、客运规章等。

就业方向：

主要从事高铁、地铁、公路、海运等运输企业的服务与管理工作，也可参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。